工作時(shí)間：2015-06 - 2016-02
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門：客服 | 所在崗位：客服兼文員
工作描述：
在該公司工作主要負(fù)責(zé)兩部分工作：新老客戶電話回訪及完成總助助理安排的各項(xiàng)工作。
1.回訪新老客戶：回訪電話都以電話錄音的形式完成。在完成各項(xiàng)新老客戶回訪名單后需將電話錄音按客戶開信息進(jìn)行命名整理。①新客戶回訪：按照每月開戶的新客戶名單進(jìn)行新客戶回訪。詢問新客戶的開戶情況，確認(rèn)是其本人開戶，回答新客戶的各種問題，并告知新客戶賬戶安全所需要注意的事項(xiàng)以及反洗錢的各項(xiàng)規(guī)定。回訪完成將回訪結(jié)果記錄完整。②老客戶回訪：按照以往開戶客戶名單進(jìn)行老客戶回訪。詢問老客戶的賬戶安全情況，確認(rèn)老客戶的賬戶是其本人操作，回答老客戶的各種問題，并提醒老客戶賬戶安全所需要注意的事項(xiàng)及反洗錢的各項(xiàng)規(guī)定。回訪完成將回訪結(jié)果記錄完整。
2.完成總助助理安排的各項(xiàng)工作：分析整理客戶資料，完成客戶、員工監(jiān)管平臺(tái)的合規(guī)反洗錢等各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)可疑賬戶進(jìn)行及時(shí)回訪，并及時(shí)完成工作日志、文件報(bào)告等。
工作時(shí)間：2011-08 - 2012-01
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員
工作描述：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案的策劃執(zhí)行，活動(dòng)所需物資的準(zhǔn)備及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)；
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)網(wǎng)友正確選擇消費(fèi)標(biāo)的，幫助供應(yīng)廠商完成銷售指標(biāo)；
3、對(duì)網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、產(chǎn)品和渠道進(jìn)行綜合分析參與制定完整營(yíng)銷規(guī)劃，負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)報(bào)價(jià)手冊(cè)、宣傳頁(yè)、海報(bào)等設(shè)計(jì)制作；
4、現(xiàn)場(chǎng)或線上活動(dòng)方案的具體文案和組織實(shí)施，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的跟蹤維護(hù)。
工作時(shí)間：2016-03 - 2017-09
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門：運(yùn)營(yíng)部 | 所在崗位：銷售助理／淘寶運(yùn)營(yíng)助理/客服
工作描述：
主要協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)，統(tǒng)計(jì)淘寶店一天的銷售數(shù)據(jù)，做好日常淘寶客，天天特價(jià)等的活動(dòng)報(bào)名工作；密切關(guān)注產(chǎn)品的庫(kù)存，做好產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)整；兼任淘寶售前與售后的客服工作；并對(duì)當(dāng)天的淘寶訂單打包發(fā)貨
偶爾根據(jù)上司要求，給新產(chǎn)品寫介紹文案
協(xié)助公司線下實(shí)體店店長(zhǎng)的日常銷售工作，接待日常批發(fā)客戶和零售客戶，在線上線下能熟練用日常英語與國(guó)外客戶交流并解答客人的疑問，促成交易
工作時(shí)間：2013-03 - 2013-09
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門：采購(gòu)部 | 所在崗位：采購(gòu)員
工作描述：
1、負(fù)責(zé)跟蹤每日的銷售量及生產(chǎn)車間的生產(chǎn)加工進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)每月、每季度銷量及每月底盤點(diǎn)庫(kù)存、核對(duì)庫(kù)存是否與統(tǒng)計(jì)結(jié)果一致；
2、根據(jù)每月銷量和生產(chǎn)計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)原輔料、包材、成品的采購(gòu)量，按照流程執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)，包含詢價(jià)、議價(jià)、采購(gòu)，合同審核及簽訂；
3、維護(hù)并評(píng)估現(xiàn)有供應(yīng)商，收集潛在供應(yīng)商信息，持續(xù)開放新供應(yīng)商；
把出納的單據(jù)、發(fā)票整理后交給會(huì)計(jì)做賬；
4、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行統(tǒng)籌策劃，合理控制采購(gòu)進(jìn)程，減少存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，降低庫(kù)存成本。
