工作時(shí)間：2013-03 - 2015-11
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主管
工作描述：
參與運(yùn)營(yíng)每年2000人以上規(guī)模的玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽
負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的報(bào)名網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)接
新聞發(fā)布會(huì)的前期籌備、人員邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)配合等
院校以及人員報(bào)名的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，與多部門配合推進(jìn)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)，在身體力行過(guò)程中與客戶更深入的溝通，挖掘二次銷售
參與親子及企業(yè)的拓展項(xiàng)目
參與的項(xiàng)目包括：玄奘之路商學(xué)院戈壁挑戰(zhàn)賽，戈壁成人禮活動(dòng)，企業(yè)定制培訓(xùn)等
工作時(shí)間：2015-11 - 2017-06
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：客戶服務(wù)主管
工作描述：
1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)集團(tuán)客戶滿意度管理，優(yōu)化考核指標(biāo)，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，提升重點(diǎn)集團(tuán)客戶服務(wù)質(zhì)量。
2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度、集團(tuán)客戶NPS等服務(wù)過(guò)程管控以及考核，重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)專線、IDC等重點(diǎn)集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)化等工作。
在2014年-2016年年度績(jī)效考核中達(dá)到良好以上，負(fù)責(zé)河南公司的集團(tuán)客戶滿意度指標(biāo)完成86%的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并呈逐年提升的趨勢(shì)。
工作時(shí)間：2015-02 - 2017-03
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：物流經(jīng)理
工作描述：
工作描述：該公司四段工作崗位
1、2016.04～2017.03——上海總部中級(jí)專員
①公司快運(yùn)產(chǎn)品收入、資源指標(biāo)落地、監(jiān)管及流程體系搭建
②業(yè)務(wù)部門跨部門資源調(diào)整支持與溝通
③協(xié)調(diào)公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地與實(shí)施，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門目標(biāo)落地分解
④統(tǒng)籌業(yè)務(wù)部門編制公司年度預(yù)算
2、2015.12～2016.03——上海總部預(yù)算專員
①分析零擔(dān)產(chǎn)品收入、成本、利潤(rùn)實(shí)際完成較預(yù)算偏離原因，組織業(yè)務(wù)部門召開(kāi)回顧會(huì)議做出改善方案
②協(xié)助部門總監(jiān)監(jiān)管市場(chǎng)舉措的落地情況，評(píng)估成本投入與收入風(fēng)險(xiǎn)
③搭建部門共享監(jiān)控體系，梳理優(yōu)化操作流程
④組織召開(kāi)公司配置、預(yù)警、回顧會(huì)議，整理會(huì)議記錄，輸出待辦事項(xiàng)，跟進(jìn)后續(xù)結(jié)果
3、2015.09～2015.11——經(jīng)理
①門店部門全責(zé)，部門日常工作處理及客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
②部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理（負(fù)責(zé)部門整體收入、品質(zhì)、客戶開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）
4、2015.02～2015.08——營(yíng)業(yè)員
①門店運(yùn)營(yíng)工作（引導(dǎo)上門客戶，推銷公司產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)客戶開(kāi)單走貨，庫(kù)存及門店接送貨車輛管理）
②新老客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)（新客戶通過(guò)上門客戶推銷、電話營(yíng)銷、派單；老客戶通過(guò)電話營(yíng)銷、上門拜訪。）
③貨物后續(xù)跟蹤及異常事件處理（貨物信息跟蹤、破損及丟失貨物處理）
④門店品質(zhì)指標(biāo)的維護(hù)，處理門店投訴及客戶理賠
工作時(shí)間：2014-10 - 2015-04
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：銷售主管
工作描述：
1.制定與實(shí)施產(chǎn)品的價(jià)格體系、營(yíng)銷策略、渠道策略、推廣計(jì)劃。
2.跟蹤重點(diǎn)商戶、優(yōu)秀商戶的進(jìn)展，以及用戶之間的商務(wù)關(guān)系處理。
3.對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓。
4.帶領(lǐng)BD團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線下推廣
