工作時間：2015-11 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)人才咨詢有限公司 | 所在部門：多經(jīng)公司 | 所在崗位：大客戶管理
工作描述：
1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，制定部門工作計劃；
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售目標(biāo)，擬訂并實(shí)施大用戶部銷售和開發(fā)計劃，確保達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)潛在客戶挖掘、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為公司管理層提供準(zhǔn)確信息，并按照用戶的要求反饋信息；
4、貫徹公司指導(dǎo)方針，特別是對大客戶的銷售政策，參與用電價格、用電品質(zhì)，合同商談、組織資源、合理利用公司優(yōu)勢并應(yīng)對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)定期客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；
6、協(xié)調(diào)部門與公司內(nèi)、外部各項關(guān)系，同代表各個單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流（主要為同業(yè)競爭單位及用電大客戶群體）；
7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
工作時間：2015-10 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門：湖南市場部 | 所在崗位：銷售經(jīng)理
工作描述：
1、協(xié)助銷售總監(jiān)，參與營銷團(tuán)隊的管理決策。
2、分析客戶特質(zhì),在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
4、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)收集行業(yè)市場、供應(yīng)商、客戶及公司其他部門的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的信息；負(fù)責(zé)市場異常情況的處置。
工作時間：2006-04 - 2008-07
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門：銷售部 | 所在崗位：銷售經(jīng)理
工作描述：
公司產(chǎn)品主要包括鋁合金工業(yè)和建筑型材，廣泛應(yīng)用于汽車，機(jī)床及建筑工程，在管理原本公司出口新加坡馬來西亞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊拓展開發(fā)國內(nèi)市場（尤其是華東市場），國內(nèi)市場主要涵蓋業(yè)務(wù)為焊接機(jī)散熱器（松野機(jī)電），超市線槽燈燈架（家樂福），通風(fēng)管路零件配套（科氯格機(jī)電），因公司搬遷到蘇州離職。
工作時間：2011-07 - 2012-07
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 所在部門：數(shù)字印刷營業(yè)部 | 所在崗位：客戶經(jīng)理/主管
工作描述：
1、負(fù)責(zé)在華東區(qū)政府機(jī)關(guān)文印中心、機(jī)關(guān)印刷廠、設(shè)計院及部分印藝行業(yè)客戶內(nèi)銷售柯尼卡美能達(dá)高速數(shù)碼印刷設(shè)備。2、運(yùn)用專業(yè)的產(chǎn)品知識、印刷知識為客戶制作全方位、滿足客戶打印需求的設(shè)備解決方案。3、與市場部門合作開展相關(guān)產(chǎn)品展示活動，收集客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系。4、個人工作表現(xiàn)得到部門各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事的一致好評！
因?yàn)闀r間不長，直接成交客戶不多，但是挖掘出很多潛在需求客戶，并為公司積累了一定的客戶資源，便于后續(xù)同事開展工作。
