工作時(shí)間：2013-05 - 2013-10
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：華東培訓(xùn)部 | 所在崗位：培訓(xùn)專員
工作描述：
經(jīng)過(guò)對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售的培訓(xùn)與效果反饋，讓我明白了解用戶需求對(duì)后期轉(zhuǎn)化付費(fèi)的重要性。每月的數(shù)據(jù)分析工作，培養(yǎng)了我利用數(shù)據(jù)反饋來(lái)指導(dǎo)并優(yōu)化工作的思維。
1.每月的巡店工作，考察銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)效果，是否將入職培訓(xùn)中的銷(xiāo)售技巧運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中，積極主動(dòng)地與用戶溝通，挖掘用戶的購(gòu)買(mǎi)需求，根據(jù)用戶需求來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.對(duì)于銷(xiāo)售實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行記錄，針對(duì)性地安排培訓(xùn)課程，從而促進(jìn)銷(xiāo)售額的達(dá)成。
3.實(shí)施大區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)課程內(nèi)容確定培訓(xùn)講師，并完成培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地預(yù)定、學(xué)員通知等。培訓(xùn)完成后，收集學(xué)員對(duì)課程及講師的滿意度調(diào)查表，用于優(yōu)化課程和講師能力提升。
4.跟蹤員工每月培訓(xùn)月考，統(tǒng)計(jì)大區(qū)參考率、合格率、優(yōu)秀率及平均分，并運(yùn)用圖表制作PPT來(lái)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)。
5.對(duì)于非上海門(mén)店，定期進(jìn)行電話抽查，了解學(xué)員培訓(xùn)成果。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)各類培訓(xùn)的預(yù)算簽報(bào)。
工作時(shí)間：2010-01 - 2013-03
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：對(duì)外漢語(yǔ)教師+秘書(shū)
工作描述：
負(fù)責(zé)教授外國(guó)人漢語(yǔ)，中國(guó)歷史及文化；
新入職教師崗前培訓(xùn)及試課解說(shuō)；
后一年轉(zhuǎn)入中心負(fù)責(zé)人秘書(shū)崗位：日常事務(wù)處理，出行陪同，會(huì)議、行程安排，公司客戶學(xué)員及其家屬的溝通維系，節(jié)假日、傳統(tǒng)等活動(dòng)策劃執(zhí)行以及后續(xù)安排；教材整理裝訂，學(xué)籍管理，溝通協(xié)調(diào)；學(xué)費(fèi)系統(tǒng)管理，教師工資發(fā)放以及各項(xiàng)補(bǔ)貼報(bào)銷(xiāo)等。
工作時(shí)間：2012-10 - 2015-05
公司名稱：腳步網(wǎng)信息科技有限公司 | 所在部門(mén)：業(yè)務(wù)部 | 所在崗位：外貿(mào)跟單
工作描述：
1、操作外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)爭(zhēng)取新訂單；
2、進(jìn)行外貿(mào)定單的合同報(bào)價(jià)、談判和簽約；
3、訂單進(jìn)度推動(dòng)（產(chǎn)品方案、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)溝通，采購(gòu)及供應(yīng)商協(xié)調(diào)，工廠生產(chǎn)周期，交貨期，船期協(xié)調(diào)等等）；
4、跟進(jìn)訂單進(jìn)程（打樣及生產(chǎn)），跟進(jìn)訂單進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用的控制與協(xié)調(diào)，把握樣品確認(rèn)，大貨生產(chǎn)流程，在客戶要求期限內(nèi)交貨。
5、負(fù)責(zé)貨款的回收管理；
6、售后服務(wù)，維護(hù)好客戶關(guān)系。
工作時(shí)間：2011-06 - 2013-05
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：華東培訓(xùn)部 | 所在崗位：培訓(xùn)助理
工作描述：
2年的培訓(xùn)組織和實(shí)施工作，讓我具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力。
1.參與各類培訓(xùn)會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)組織工作，在培訓(xùn)前完成前期準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)報(bào)名、通知學(xué)員培訓(xùn)信息、會(huì)場(chǎng)布置、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。
2.培訓(xùn)完成后，對(duì)學(xué)員對(duì)課程及講師的反饋進(jìn)行匯總，并制作評(píng)估報(bào)告，分析每次培訓(xùn)課程的滿意度和需要改進(jìn)的建議和意見(jiàn)，用于優(yōu)化課程和講師能力提升。
3.每月協(xié)調(diào)收集華東各地區(qū)人事部門(mén)每月的培訓(xùn)記錄總計(jì)8000條左右，使用Excel制作培訓(xùn)報(bào)表和每季度入職培訓(xùn)率的統(tǒng)計(jì)，并將數(shù)據(jù)錄入公司員工培訓(xùn)信息系統(tǒng)。
4.協(xié)助經(jīng)理調(diào)查公司員工的培訓(xùn)需求，通過(guò)收集調(diào)查問(wèn)卷確定培訓(xùn)計(jì)劃。
與招聘部門(mén)協(xié)作完成年度管理培訓(xùn)生校園宣講會(huì)、集體面試共計(jì)6場(chǎng)。
5.協(xié)助各事業(yè)部及行政部門(mén)策劃并舉辦生日會(huì)5場(chǎng)，會(huì)后主動(dòng)詢問(wèn)參與人員對(duì)此次活動(dòng)的的反饋意見(jiàn)，記錄并做出調(diào)整。
