工作時(shí)間：2015-03 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生
工作描述：
1、領(lǐng)導(dǎo)日常接待工作，接待客人的來電來訪2、日常會(huì)務(wù)，做好會(huì)議接待工作3、保持領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室辦公環(huán)境整潔4、保持前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生整潔以及打印復(fù)印機(jī)維護(hù)5、完成領(lǐng)導(dǎo)的文件收發(fā)，快遞、信件和報(bào)刊雜志的分發(fā)6、協(xié)助辦公室完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
工作時(shí)間：2017-02 - 2017-06
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：行政部 | 所在崗位：人事專員
工作描述：
1、負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作。
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)員工考勤月報(bào)表，處理考勤異常情況。
4、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見。
5、協(xié)助人事行政經(jīng)理處理人事方面的其他工作。
6、協(xié)助招聘主管進(jìn)行員工招聘的面試，負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。
7、關(guān)于公司的重要事項(xiàng)的通知
8、關(guān)于員工獎(jiǎng)懲制度的擬定和執(zhí)行
工作時(shí)間：2014-06 - 2017-01
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：前臺(tái)接待
工作描述：
2014-2017年在一家以健康管理美麗定制的美容院做前臺(tái)工作， 主要負(fù)責(zé)接待客戶以及銷售，每天主要工作內(nèi)容整理顧客檔案（護(hù)理資料檔案、療程耗卡記錄、儲(chǔ)值消費(fèi)記錄等。）挖掘顧客的需求，推薦適合的項(xiàng)目和產(chǎn)品。并且熟悉各大項(xiàng)目和所有產(chǎn)品的專業(yè)，月底盤存?zhèn)}庫物品，員工的工資表報(bào)告給財(cái)務(wù)。另外做好各大小會(huì)議的會(huì)議記錄，及時(shí)傳達(dá)給下面的員工，定時(shí)提醒員工檢查自己的儀容儀表，企業(yè)的形象大于一切。
工作時(shí)間：2016-10 - 2017-08
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門：行政部 | 所在崗位：客服主管
工作描述：
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2. 管理客服部門的工作情況，績(jī)效考核，負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3. 對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到，定期將客戶投訴記錄匯總給相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4. 處理好產(chǎn)品發(fā)貨后的物流反饋，及時(shí)處理客戶反饋的問題并提交給業(yè)務(wù)部門；
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
6.完成本部門分配的工作和任務(wù)并安排小伙伴完成本職工作
