姓名：七小分
年齡：27歲
電話：186****5092
郵箱：274511****@qq.com
經(jīng)驗(yàn)：5年
意向：商務(wù)代表
時(shí)間：2012-09 - 2014-09
學(xué)校：腳步網(wǎng)師范大學(xué) | 專業(yè)：電子商務(wù) | 學(xué)歷：大專
工作時(shí)間：2015-03 - 2015-11
公司名稱：腳步網(wǎng)信息互動(dòng)有限公司 | 所在部門(mén)： | 所在崗位：區(qū)域銷售經(jīng)理/主管
工作描述：
主要工作職責(zé)
1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2、通過(guò)電話與客戶建立聯(lián)系，溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)，
3、為客戶提供商務(wù)報(bào)價(jià)，解答客戶的問(wèn)題，積極促成簽單并跟進(jìn)合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題
4、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。
5、主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與分享，不斷提高自己的銷售能力。
工作時(shí)間：2012-07 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 | 所在部門(mén)：客運(yùn)營(yíng)銷委 | 所在崗位：客運(yùn)商務(wù)代表
工作描述：
1.客運(yùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員，大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，渠道銷售和收益
根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃積極執(zhí)行，負(fù)責(zé)客戶基本票面的改簽，簽轉(zhuǎn)等所有需求的處理。針對(duì)公司銷售計(jì)劃進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)和分析。在公司后臺(tái)系統(tǒng)支持下開(kāi)發(fā)高頻低忠常旅客、大客戶并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。曾接受公司銷售相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。熟悉ETERM系統(tǒng)以及中國(guó)民航現(xiàn)狀。
2.危機(jī)處理
主要處理航班大面積延誤以及航班超售等特殊情況下旅客情緒的安撫以及危機(jī)公關(guān)。處理旅客投訴。在五年的工作中具備了較強(qiáng)的危機(jī)處理能力和工作經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力較強(qiáng)。連續(xù)三年獲得航班正常工作先進(jìn)個(gè)人。
3.文案寫(xiě)作，相關(guān)行政工作
主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況以及處理情況的報(bào)道寫(xiě)作。獲得領(lǐng)導(dǎo)和公司一致好評(píng)。黨務(wù)會(huì)議記錄，報(bào)告材料撰寫(xiě)修改等。
4.貴賓接待，航空公司與機(jī)場(chǎng)各部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)微信微博營(yíng)銷推廣，個(gè)人對(duì)于微信營(yíng)銷非常感興趣。熟練掌握O2O、電商運(yùn)營(yíng)、特別是微信運(yùn)營(yíng)、微信商城策劃、店鋪搭建等。
個(gè)人具備良好的口頭表達(dá)能力、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；個(gè)人實(shí)際操作能力較強(qiáng)，并能結(jié)合相關(guān)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)；獨(dú)立自主，認(rèn)真，有責(zé)任心，個(gè)性積極主動(dòng)，良好溝通，協(xié)調(diào)能力，講求團(tuán)隊(duì)合作精神；性格開(kāi)朗、樂(lè)觀，對(duì)人誠(chéng)懇、熱情；勇于迎接新挑戰(zhàn)，領(lǐng)悟力和接受能力強(qiáng)，有吃苦耐勞的精神和為集體爭(zhēng)光的精神；適應(yīng)能力超強(qiáng)。
