工作時間：2015-09 - 至今
公司名稱：腳步網(wǎng)管理咨詢有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：行政后勤
工作描述：
1.負責(zé)前臺總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，來訪人員登記，并及時轉(zhuǎn)告相關(guān)部門。
2.接待好公司來訪的客戶及面試人員。
3.及時更新公司通訊錄并送達全體員工，下發(fā)會議通知。
4.負責(zé)訂水、訂餐及信件、包裹的安排及與快遞公司聯(lián)系。
5.負責(zé)復(fù)印文檔、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6.辦公區(qū)衛(wèi)生、綠植、消防安全等后勤管理工作。
7.負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
8.負責(zé)辦公用品統(tǒng)計與分發(fā)工作。
9.負責(zé)與物業(yè)，電信局外聯(lián)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的問題。
10.負責(zé)整理公司訂單，銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理和保管工作。
11.跟蹤貨物物流，確保準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付。
12.協(xié)助收發(fā)貨，對貨款的核對與催收工作。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)接待的其他工作。
工作時間：2010-05 - 2016-06
公司名稱：腳步網(wǎng)招聘咨詢有限公司 | 所在部門：顧客服務(wù)部主管 | 所在崗位：
工作描述：
2010年5月應(yīng)聘該商場收銀員；2011年6月升為收銀部總收銀員，負責(zé)商場的日收入清點及與銀行、財務(wù)的對賬，售賣團購卡開具發(fā)票等，協(xié)助主管管理收銀員日常的出勤、紀(jì)律、備用金清點、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題、與其他部門協(xié)調(diào)工作等；2012年12月調(diào)入顧客服務(wù)部VIP為主管至今，負責(zé)商場活動的禮品發(fā)放、抽獎派獎、與禮品公司協(xié)調(diào)禮品數(shù)量、種類、總結(jié)每次活動的情況；統(tǒng)計每月VIP會員的消費使用情況，配合活動專員策劃組織會員活動；協(xié)同客訴檢查主管對賣場導(dǎo)購及現(xiàn)場進行日常檢查監(jiān)督工作；管理接待員日常出勤、儀容儀表、行為規(guī)范、在崗紀(jì)律等，對新員工進行崗前培訓(xùn)，制定部門行為準(zhǔn)則等規(guī)章制度；監(jiān)聽每日廣播室早迎晚送播放情況及賣場音樂更換；配合各部門相關(guān)的工作事宜。
工作時間：2009-03 - 2012-02
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：呼叫中心客服
工作描述：
接聽400電話，解決客戶對信用卡方面的各種問題和投訴，負責(zé)后續(xù)問題跟進和回訪。
投訴處理，前線客服反饋的投訴予以回訪，解決客戶投訴。
負責(zé)新員工上崗前培訓(xùn)。
11年左右代理組長職位，負責(zé)組內(nèi)事務(wù)，完成各項指標(biāo)。
工作時間：2011-07 - 2012-07
公司名稱：腳步網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：印刷操作
工作描述：
6人一組的報紙輪印機操作，主要擔(dān)任卷筒紙的傳輸、交替和紙張的耗損記錄。熟悉掌握印刷工序從曬版、上機、較色、校對等相關(guān)流程。因表現(xiàn)得到上級認可，被排往上?！案咚箞D文印刷”進行培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)單位的肯定。從事印刷操作工作培養(yǎng)出我高度集中力和處理突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
